I det siste har jeg tatt et par kurs i UX-design, og det har vært veldig informativt og inspirerende. UX er et stort felt. Kort sagt, UX er mer enn grensesnitt og visuell design. Det handler om research, kommunikasjon, å holde oversikt over folk i organisasjonen og rollene og funksjonene deres. Det handler om å skape relasjoner, være inkluderende, kommunisere og dele prosessen, være menneskelig, være ekte, få folk til å føle seg sett og holde styr alt av informasjon. Men det er også empatisk. Vi trenger empati, å bli kjent med brukerne, hvem de er – vi trenger nysgjerrighet. UX er den rasjonelle motparten til UI. Det handler om å lytte og få folk med seg. Undersøke og stille spørsmål.

Metoder

UX handler ikke bare om å lage ting, det handler om å samle kunnskap og finne ut hva som må lages. Jeg forbinder UX-design med vitenskapelige prosesser og metoder. Det er en stor del av det. Å forstå menneskene vi lager det for og gjøre denne kunnskapen tilgjengelig for andre.

UX handler ikke bare om å lage ting, det handler om å finne ut hva som må lages.

Jeg kommer fra visuell design, med en stor kjærlighet for kunst og estetikk, intrikate animasjoner, smakfull typografi. Men uten UX er alt dette bare snop uten næringsstoffer. UX er mer enn å være en kunstner, mer enn kreativitet, estetisk tiltalende løsninger som trekker oppmerksomhet og skaper en emosjonell respons. Det er forskning. Det er argumenter. Det er historiefortelling. UX er kunsten å bevise verdien av brukergrensesnitt gjennom forskning og data.

Retorikk

En stor del av UX er forhandlinger og retorikk, diskusjoner og argumenter, å finne og lage data. Det er datadrevet, å presentere argumenter, ingenting er tilfeldig. Det er struktur, skjelettet som holder alt sammen. Det handler om å fylle et behov som dataene avdekket.

UX er vitenskap. Det er nyttig å være veltalende i UX-design, ikke bare kreativ – men å kunne tenke rasjonelt og fokusere på fornuft og begrunnelse, og å kommunisere innsikten du har funnet og tilegnet deg. Det handler ikke om inspirasjon, smak og det trente øyet. Det handler om å stille spørsmål, spore atferd og behov, og verifisere alt i iterasjoner – fordi alt alltid er i endring.

Alt som sees og føles

Selv om UI-design er visuelt, trenger ikke UX å være det. Det ligger i ordene, kategoriseringen, den underliggende strukturen, valgene og flyten i innholdet. Det er prosessene som fører til et brukergrensesnitt, de fargeløse wireframes, personaene, brukertesting og det å kommunisere til interessentene hvilken retning som er den beste veien å gå.

UX trenger ikke å være visuelt.

Noen ganger føles det som om UI/UX kan brukes om hverandre, tross alt – hva ville en brukeropplevelse vært uten visuell design? Ofte overlapper rollene, og mange gjør begge deler. Jeg fant denne flotte artikkelen som dekker forskjellen mellom UI/UX mer detaljert.

For tiden føler jeg at jeg er mer en UI-designer – mer visuell og kreativ enn analytisk og strategisk. Men jeg gleder meg til å lære mer om UX, og lage brukergrensesnitt med større dybde, effekt og logiske argumentasjonslinjer. Jeg skulle gjerne jobbet mer med ord og innhold, flyt og struktur. Jo mer vi vet om hverandres fagområder, desto enklere blir samarbeidet og overleveringene mellom hvert trinn i prosessen – og desto bedre brukeropplevelser kan vi skape sammen.